Sistema de Gestión de la Calidad

El objetivo es satisfacer los requisitos que marca la Norma Mexicana NMX-CC-9001-IMNC-2015; así como, establecer la estructura documental del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC), para llevar a cabo todas las actividades que intervienen en la calidad de los servicios que ofrecen a los usuarios, y que sirve como instrumento de comunicación y evaluación, 

Esta norma mexicana especifica los requisitos para un sistema de gestión de calidad:

a) necesita demostrar su capacidad para proporcionar regularmente productos y servicios que satisfagan los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables, y 

b) aspira a aumentar la satisfacción del cliente a través de la aplicación eficaz del sistema, incluidos los procesos para la mejora del sistema y el aseguramiento de la conformidad con los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables.